Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Naheland Alltagsassistenz
Allgemeines zur Alltagsassistenz
Was ist eine Alltagsassistenz?
Die Alltagsassistenz – auch bekannt als Alltagsbegleitung, Alltagshilfe oder Seniorenassistenz – beschreibt eine unterstützende Dienstleistung für Menschen, die im Alltag Hilfe benötigen. Dazu gehören unter anderem Unterstützung beim Einkaufen, Begleitung zu Terminen, Hilfe im Haushalt oder gemeinsame Freizeitaktivitäten. Ziel ist es, die Lebensqualität zu erhöhen, Selbstständigkeit zu bewahren und Angehörige zu entlasten.
Für wen ist Naheland Alltagsassistenz geeignet?
Unsere Leistungen richten sich an:
- Seniorinnen und Senioren, die sich Unterstützung im Alltag wünschen
- Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder in besonderen Lebenslagen
- Angehörige, die entlastet werden möchten und zuverlässige Hilfe für ihre Liebsten suchen
Was unterscheidet Sie von einem Pflegedienst?
Wir übernehmen keine medizinische oder pflegerische Versorgung, sondern bieten eine ergänzende Unterstützung im Alltag – auf Selbstzahlerbasis und flexibel nach Ihrem Bedarf.
Terminvereinbarung und Ablauf
Wie kann ich eine Leistung buchen?
Sie erreichen uns telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir besprechen Ihren Bedarf und vereinbaren gemeinsam einen passenden Termin.
Gibt es ein kostenloses Erstgespräch?
Ja, auf Wunsch bieten wir Ihnen ein unverbindliches Kennenlerngespräch an – telefonisch oder persönlich bei Ihnen zu Hause.
Wie kurzfristig kann ich einen Termin erhalten?
Oft ist eine kurzfristige Terminvereinbarung möglich, vor allem bei Erledigungen oder Begleitungen. Kontaktieren Sie uns einfach direkt – wir finden eine Lösung.
Kosten und Abrechnung
Wie viel kostet eine Stunde Alltagsassistenz?
Die Kosten variieren je nach Leistungsumfang. Gerne senden wir Ihnen eine transparente Preisübersicht oder erstellen ein individuelles Angebot.
Gibt es eine Mindeststundenanzahl?
Nein, bei uns gibt es keine Mindestanzahl an Stunden. Sie buchen nur, was Sie wirklich benötigen – auch einzelne Stunden sind möglich.
Sind die Kosten steuerlich absetzbar?
Ja. Haushaltsnahe Dienstleistungen können in vielen Fällen steuerlich geltend gemacht werden. Bitte sprechen Sie hierzu mit Ihrem Steuerberater.
Werden die Kosten von der Pflegekasse übernommen?
Da wir auf Selbstzahlerbasis arbeiten, erfolgt keine Abrechnung mit der Pflegeversicherung. Gerne beraten wir Sie, wie sich unsere Leistungen ergänzend zu Pflegeleistungen nutzen lassen.
Begleitungen und Mobilität
Bieten Sie Begleitung zu Arztterminen, Einkäufen oder Veranstaltungen an?
Ja. Wir begleiten Sie zuverlässig zu medizinischen Terminen, beim Einkaufen oder zu kulturellen Veranstaltungen – ganz nach Ihrem Wunsch.
Fahren Sie mit dem eigenen Fahrzeug oder mit meinem?
Nach Absprache. Wir nutzen unser eigenes Fahrzeug oder begleiten Sie bei Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Taxi oder Ihrem Fahrzeug (falls erlaubt).
Haushalt und praktische Hilfe
Welche Aufgaben übernehmen Sie im Haushalt?
Wir unterstützen Sie bei:
- leichten Reinigungsarbeiten (Staubsaugen, Wischen)
- Wäschepflege (Waschen, Bügeln, Zusammenlegen)
- Essenszubereitung
- Einkäufen und Erledigungen
Bieten Sie auch Gartenarbeiten an?
Kleinere Hilfen wie Blumen gießen oder Laub fegen sind möglich. Größere oder regelmäßige Gartenarbeiten gehören jedoch nicht zu unserem Leistungsangebot.
Vertrauen und Sicherheit
Wer kommt zu mir nach Hause?
Bei uns haben Sie feste Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner. Vertrauen, Zuverlässigkeit und Diskretion stehen bei uns an erster Stelle.
Wie gehen Sie mit meinen Daten um?
Alle persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Betreuung verwendet.
Kontakt und Erreichbarkeit
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns:
- telefonisch
- per WhatsApp
- über das Kontaktformular auf unserer Website
- per E-Mail
Klicken Sie dazu bitte hier um mit uns direkt Kontakt aufzunehmen.
Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung?
In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden – oft noch am selben Tag.